Garantievoorwaarden

Garantievoorwaarden - BREWZ Portable Koffiemachine

Dank u voor uw aankoop van de BREWZ Portable Koffiemachine. Wij staan achter de kwaliteit van onze producten en bieden u daarom een garantie van 1 jaar vanaf de aankoopdatum. Hieronder vindt u de voorwaarden en stappen voor het indienen van een garantieclaim.

Wat valt onder de garantie?

Onze garantie dekt fabricagefouten en defecten in materialen bij normaal gebruik gedurende de garantieperiode. Als uw BREWZ Portable Koffiemachine binnen deze periode een probleem ontwikkelt dat wordt gedekt door de garantie, zullen wij het product kosteloos repareren of vervangen.

Wat valt niet onder de garantie?

De garantie dekt geen:

  • Schade veroorzaakt door verkeerd gebruik, ongelukken, of nalatigheid.
  • Slijtage door normaal gebruik, zoals krassen of verkleuring.
  • Reparaties uitgevoerd door onbevoegde partijen.
  • Schade veroorzaakt door het niet opvolgen van de gebruiksaanwijzing.

Hoe een garantieclaim indienen?

Als u denkt dat uw product defect is en binnen de garantieperiode valt:

  1. Neem contact met ons op: Stuur een e-mail naar info@brewz-store.com met de volgende informatie:

    • Uw naam en contactgegevens.
    • Bewijs van aankoop (zoals een kopie van uw factuur of kassabon).
    • Een gedetailleerde beschrijving van het probleem.
    • Foto's of video's die het probleem duidelijk laten zien (indien mogelijk).

  2. Beoordeling van uw claim: Ons serviceteam zal uw claim beoordelen en binnen 3 werkdagen contact met u opnemen met verdere instructies.

  3. Verzending van het product: Als uw claim wordt goedgekeurd, ontvangt u instructies over hoe u het product naar ons kunt retourneren. Houd er rekening mee dat de verzendkosten voor het opsturen van het defecte product voor uw rekening zijn. Wij dekken de kosten van de retourzending na reparatie of vervanging.

Vragen?

Voor vragen over uw garantie of hulp bij het indienen van een claim kunt u contact opnemen met onze klantenservice via info@brewz-store.com. Wij helpen u graag verder!

Met de BREWZ Portable Koffiemachine garanderen wij dat u een betrouwbaar en hoogwaardig product in handen heeft. Uw tevredenheid is onze hoogste prioriteit!